سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 23 أغسطس 2025

يدير متجر مكاين السيارات هذا الموقع الإلكتروني وكافة المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات")، وذلك بغرض تزويدك أنت، العميل، بتجربة تسوق مخصصة. يعمل متجر مكاين السيارات عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن بياناتك الشخصية.

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح فيها.

أولاً: المعلومات الشخصية التي نجمعها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي بيانات يمكنها التعريف بك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو المجمّعة التي لا تسمح بالتعرف على هويتك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية:

بيانات الاتصال: الاسم، عنوان السكن، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بيانات بطاقات الائتمان/الخصم، أرقام الحسابات البنكية، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
بيانات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تُعيدها أو تُلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.
المراسلات معنا: أي بيانات تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP، معرفات فريدة.
بيانات الاستخدام: كيفية وتوقيت استخدامك للموقع أو تنقلك بين صفحاته وخدماته.

ثانياً: مصادر الحصول على المعلومات

قد نجمع بياناتك من:

مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، إتمام عملية شراء، التواصل معنا.
بشكل تلقائي: عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزوّدي الخدمات: مثل خدمات الدفع أو الشحن أو التسويق.
من شركائنا أو أطراف ثالثة موثوق بها.

ثالثاً: كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات: تنفيذ الطلبات، معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، إدارة حسابك، تخصيص تجربة التسوق لك.
التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك.
الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات، رصد الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية، حماية بياناتك.
التواصل معك: الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
الالتزامات القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح والطلبات الرسمية من الجهات الحكومية.

رابعاً: مشاركة بياناتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify ومزوّدي الخدمات (مثل: الدفع، الشحن، التخزين السحابي، دعم العملاء).
مع شركاء التسويق والإعلان بما يتوافق مع القوانين المحلية.
عند موافقتك الصريحة على مشاركة بياناتك (مثلاً عبر تسجيل الدخول بمواقع التواصل).
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول الخاصة بالمتجر.
عند الضرورة للامتثال لأي التزام قانوني أو لحماية حقوقنا وحقوق العملاء.

خامساً: حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان حماية مطلقة ضد الاختراقات.
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، أو للامتثال للقوانين، أو لحل النزاعات.

سادساً: حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في تحديث أو تصحيح بياناتك.
الحق في حذف بياناتك ("الحق في النسيان").
الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض التسويق المباشر.
الحق في نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه.

سابعاً: بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال. لا نقوم عمداً بجمع بيانات شخصية لمن هم دون سن الرشد القانوني في بلد إقامتك.

ثامناً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع.

تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

عاشراً: كيفية التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: Carengines25@gmai.com

تمت إضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك